Home /
Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Data beskyttelse

1. Jane Kønig har rett til å samle inn, behandle og bruke våre kundedata i samsvar med gjeldende lov om databeskyttelse.
2. Jane Kønig vil kun bruke kundens data til formål som dataene er gitt for og/ eller for korrespondanse med kunden.
3. Hvis det er nødvendig for behandling av betaling, vil Jane Kønig overføre kundens betalingsdata til kredittinstituttet, som er instruert med betaling.

Betaling

Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, Visa Mastercard, Mastercard Debit og JCB. Alle kortbetalinger gjennomføres via Altapay eller Epays krypterte SSL-betalingssystem for sikker og trygg betaling.

Beløpet trekkes først når vi har behandlet og sendt bestillingen din. Bruk av nettstedet og eventuelle kjøp du gjennomfører, er underlagt norsk lov.

Priser

Alle priser på www.janekoenig.no vises i Norske kroner (NOK).

Bekreftelse

Når du har sendt inn en bestilling, vil du om kort tid motta en e-post med bekreftelse på at den er mottatt. Hvis du ikke mottar e-posten i løpet av noen minutter, anbefaler vi at du sjekker søppelpostmappen. Når vi sender pakken din, blir du varslet på e-post.

Frakt

Vi leverer til utvalgte pakkebutikker i hele landet. Av og til bruker Bring en av sine underleverandører til å fullføre leveringen, for eksempel DHL. Prisen for levering er 100 NOK, men vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 1040 NOK.

Bestillingen sendes i løpet av 1 virkedag etter at den er behandlet. Dette gjelder ikke bestillingsvarer (Enkelte Lovetag-bokstaver, Lovetag armbånd, Lovetag ringer, Lovetag anheng og 18 karat smykker), som sendes innen 1-5 hverdage.Deretter tar leveringen 2-4 virkedager. Du får en e-post når vi sender pakken din. Når Bring scanner pakken, får du en ny e-post med sporingsnummer, som du kan bruke for å følge pakken på bring.no. Sporingsnummeret starter med 37 eller CT.

Hvis du ikke har mottatt pakken din innen leveringsbetingelsene, vennligst kontakt vår kundeservice på telefon. +45 33 15 86 87 (trykk 1) eller på service@janekoenig.dk.

Er du usikker på om pakken din kan nå frem til en bestemt dato, bes du kontakte vår kundeservice på service@janekoenig.dk eller +45 33158687.

Forsikret pakke

Alle pakker sendes som forsikret pakke med sporingsnummer. Det gjør at vi kan spore pakken frem til den blir levert.

Returrett

På www.janekoenig.no har du 30 dagers full returrett fra den dagen du mottar leveringen. Legg merke til at returbeløpet kun refunderes til kortet du brukte da du sendte inn bestillingen.

Hvis du vil returnere kjøpet, må det gjøres senest 30 dager etter leveringsdatoen. Varen skal returneres i samme stand og i den samme originale smykkeesken og emballasjen som du mottok smykket i. Det vedlagte returskjemaet må fylles ut og sendes sammen med smykket til følgende adresse:

Jane Kønig A/S
Kvernhusvegen 21
2743 Harestua
Norge

Du må selv betale frakten i forbindelse med retur av varen. Vi anbefaler også at du sender smykket som forsikret pakke med sporingsnummer. Hvis det dreier seg om en reklamasjon, må du kontakte kundeservice før du sender smykket.
OBS: Smykker kan kun returneres på det stedet hvor de ble kjøpt.

Refusjon

Når vi mottar returpakken din, behandles den så snart som mulig, senest i løpet av to uker. Legg merke til at returbeløpet kun refunderes til kortet og kortinnehaveren som opprinnelig foretok kjøpet.

Reklamasjon

Når du handler på www.janekoenig.no, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Hvis du oppdager en feil eller mangel ved varen innen to år etter at du mottok den, har du rett til reparasjon av varen eller å bytte smykket, forutsatt at varen ikke kan repareres.

Reklamasjonen må være berettiget, og mangelen må ikke ha oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen adferd som kan forårsake skader. Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at du oppdaget mangelen. Hvis du reklamerer innenfor to måneder etter at du oppdaget mangelen, vil reklamasjonen alltid være innen rimelig tid.

Ved reklamasjon må du kontakte kundeservice på telefon +45 33 15 86 87 eller på service@janekoenig.dk.

Relaterte artikler